Regulamin serwisu zwrotzwaluty.pl

Obowiązuje od 12 sierpnia 2026 r.

1. Usługodawca

1. Usługodawcą i operatorem serwisu zwrotzwaluty.pl jest Alpha sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Juliusza Słowackiego 24/67, 35-060 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000588020, NIP 813-37-10-590, REGON 363054240, kapitał zakładowy 1 086 000,00 zł, wpłacony w całości.
2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy e-mailowo pod adresem kontakt@kancelaria-alpha.pl, telefonicznie pod numerem +48 666 696 631 oraz pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.

2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa zwrotzwaluty.pl wraz z jej podstronami.
2. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
3. Usługi elektroniczne – bezpłatne funkcje Serwisu opisane w niniejszym Regulaminie.
4. Formularz – formularz kontaktowy, test, kwalifikator lub inny formularz dostępny w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik może przekazać dane i poprosić o kontakt lub wstępną analizę sprawy.

3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
   • udostępnianie treści informacyjnych dotyczących kredytów walutowych i dochodzenia roszczeń;
   • udostępnianie testów, kwalifikatorów i formularzy kontaktowych;
   • przyjęcie prośby o kontakt i przeprowadzenie wstępnej, bezpłatnej analizy informacji przekazanych przez Użytkownika.
2. Informacje i automatyczne wyniki prezentowane w Serwisie mają charakter ogólny i wstępny. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, opinii prawnej ani zapewnienia uzyskania określonego wyniku lub kwoty.
3. Wysłanie Formularza oznacza prośbę o kontakt lub wstępną analizę. Nie powoduje zawarcia umowy o prowadzenie sprawy, udzielenia pełnomocnictwa ani powstania obowiązku wniesienia pozwu.
4. Ewentualna dalsza współpraca odbywa się na podstawie odrębnej umowy zawieranej z Alpha sp. z o.o. Reprezentacja przed sądami i inne czynności wymagające uprawnień zawodowych są wykonywane przez radców prawnych lub adwokatów na podstawie udzielonych im pełnomocnictw.

4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Formularzy.
2. Niektóre dodatkowe narzędzia analityczne i reklamowe wykorzystujące pliki cookie uruchamiają się wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika. Brak takiej zgody nie uniemożliwia zapoznania się z treścią Serwisu ani wysłania Formularza.
3. Użytkownik ponosi koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.

5. Zawarcie i zakończenie korzystania z usług

1. Umowa o świadczenie usługi dostępu do treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i kończy się z chwilą jego opuszczenia.
2. Umowa dotycząca obsługi zgłoszenia zostaje zawarta z chwilą skutecznego wysłania Formularza i trwa do czasu udzielenia odpowiedzi, zakończenia wstępnej analizy, rezygnacji Użytkownika albo stwierdzenia, że kontakt lub analiza nie są możliwe.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług: opuszczając Serwis albo informując Usługodawcę o rezygnacji przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w punkcie 1.

6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy, złośliwego oprogramowania oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu.
3. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i aktualne. W szczególności numer telefonu powinien umożliwiać kontakt z osobą, która dokonała zgłoszenia albo upoważniła Użytkownika do jego dokonania.
4. Usługodawca może odmówić obsługi zgłoszenia niekompletnego, zawierającego dane nieprawdziwe, bezprawne lub niezwiązanego z zakresem działania Serwisu.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług elektronicznych można składać e-mailowo na adres kontakt@kancelaria-alpha.pl albo pisemnie na adres: Alpha sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 24/67, 35-060 Rzeszów. Informację o problemie technicznym można również przekazać telefonicznie pod numerem +48 666 696 631.
2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające udzielić odpowiedzi oraz opis zdarzenia będącego jej podstawą. Nie należy przesyłać dokumentacji kredytowej, jeżeli nie jest ona konieczna do wyjaśnienia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli podane informacje nie pozwalają na jej rozpatrzenie, Usługodawca może poprosić o ich uzupełnienie.

8. Odpowiedzialność i dostępność Serwisu

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i zawierał aktualne informacje, jednak może czasowo ograniczyć jego dostępność z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub konieczności przeprowadzenia prac serwisowych.
2. Każda sprawa wymaga indywidualnej oceny dokumentów i okoliczności. Wyniki opisanych spraw i prezentowane orzeczenia nie gwarantują takiego samego rozstrzygnięcia w innej sprawie.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta ani odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takiego ograniczenia nie dopuszczają obowiązujące przepisy.

9. Dane osobowe i pliki cookie

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie opisuje Polityka prywatności. Podanie danych w Formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia.

10. Prawa do treści

Treści, układ graficzny i materiały dostępne w Serwisie są chronione prawem. Użytkownik może korzystać z nich na własny użytek w granicach dozwolonych przez prawo. Wykorzystywanie materiałów w innych celach wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 12 sierpnia 2026 r.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, zakresu usług, sposobu działania Serwisu lub konieczności zwiększenia jego bezpieczeństwa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://zwrotzwaluty.pl/regulamin.html.
3. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie.

← Wróć na stronę główną